Refund policy
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 4 de julio de 2026
En spfootballboots, queremos que nuestros clientes estén satisfechos con su compra.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para solicitar una devolución, puedes contactarnos en:
Email: spfootbalboots@gmail.com
Condiciones de devolución
Para que una devolución sea aceptada:
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El producto debe devolverse en buen estado.
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Debe incluir todos los accesorios, etiquetas, embalajes y elementos entregados originalmente.
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El cliente será responsable de cualquier disminución del valor del producto derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso, esté dañado o no corresponda con el pedido realizado.
La dirección de devolución será facilitada por correo electrónico una vez aprobada la solicitud de devolución.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, se notificará al cliente la aprobación o rechazo del reembolso.
En caso de aprobación, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución o desde que el cliente aporte una prueba válida del envío de los productos devueltos.
Productos defectuosos o incorrectos
Si has recibido un producto defectuoso, dañado o distinto al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Analizaremos cada caso y, cuando corresponda, asumiremos los costes de sustitución o reembolso.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones y reembolsos puedes escribir a: